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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis entre 1 et 12 bouteilles sont expédiés par La Poste.

Au delà, c'est les transports Henri DUCROS, notre transporteur qui prendront en charge votre colis.

Les livraisons s'effectuent souvent en journée, si vous n'êtes pas à votre domicile, préférez l'adresse de votre lieu de travail ou d'un proche qui pourra réceptionner le colis.

A réception de vos colis, vérifiez bien votre commande et assurez vous qu'il n'y a pas eu de casse ni de vol. Mentionnez sur le bordereau du livreur toute anomalie d'aspect du colis et tout manque dans la commande. Il est impératif de nous informer de toute anomalie dans les 48 h suivant la livraison. 

 

Frais de port

Les frais de port vous sont offerts pour toute commande de minimum 150 €.


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